Atalaya: desde la tela de araña

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Y Movistar llamó

2006-10-04 17:06 El cachondeito de ayer vino a cuenta de que, el otro día, efectivamente recibí una llamada del 609, servicio de atención al cliente de Movistar. ¿Casualidad? Pues puede ser, aunque fernand0 dice que es consecuencia de aquellas 10 razones. La teleoperadora, muy amable, me dijo que no, que era una llamada que hacían habitualmente a los nuevos clientes. Será por lo que sea, resulta que
  • Ya tenía dada de alta el roaming, si necesidad de hacer tanto papel
  • Me mandaron el mensaje para poner lo de "Movistar" y no su equivalente en albanés. No es un SMS, es un mensaje de servicio
  • No me habían dado de alta en el plan familiar anteriormente (a saber por qué) y logré que lo hicieran

Todo ello lo pude hacer con la misma operadora que me llamó, que, eso sí, tuvo que estar un buen rato cambiando de una aplicación a otra, por el tipo de acceso que le daban o no sé qué movida. En resumen, ya estoy un poco más conforme. Por lo menos, sea por la protesta, sea porque los clientes nuevos andan despistados, por lo menos se preocupan de que no lo estemos demasiado. Y nos ahorran el sistema de navegación por voz.

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Comentarios

1
De: Algernon Fecha: 2006-10-04 17:11

Y nos ahorran el sistema de navegación por voz.

Y los combos secretos de teclas...



2
De: MadQuark Fecha: 2006-10-04 17:20

De llamada habitual nada de nada. Yo me cambié hace unos meses y no he recibido ninguna llamada de Movistar. Aunque no he tenido problemas con ellos, tuve que llamar para que me hicieran el cambio albanés->español.



3
De: JJ Fecha: 2006-10-04 17:23

No sé, a mi me pareció raro y le pregunté a la operadora que me llamó, que muy amablemente me contestó que lo solían hacer con nuevos clientes.
Me extrañaría lo contrario, la verdad. Estaría muy guay decir "fijaros lo que he conseguido con la bitácora", pero no tengo constancia de que sea así.



4
De: fernand0 Fecha: 2006-10-04 17:35

Yo no digo que sea por eso. Digo que las casualidades no existen (o son muy raras ;) ).



5
De: Loretxoa Fecha: 2006-10-04 22:07

Por una cosa o por la otra, me alegro. A mí, ni caso, entavía : )



6
De: kism Fecha: 2006-10-04 23:45

Bueno, bueno... confiesa, JJ, ¿cuánta pasta te ha dado Moviestar para tan repentino cambio de opinión? :P



7
De: Cabaret Fecha: 2006-10-05 14:04

hablando de movistar, el otro día me llamaron para que me cambiara con ellos y recordé tu post con las razones en contra. Y además no me dan un nokia que es lo que yo quiero. No sé, no sé. Ahora con el nuevo nombre de Amena, la compañía suena a frabicante de trinaranjus. A ver qué confianza da eso!



8
De: JJ Fecha: 2006-10-05 14:26

Por qué no te dan el Nokia? Se les han gastado ya?



9
De: cabaret Fecha: 2006-10-05 15:32

no, porque no está entre los gratuitos, tendría que pagar 70e. Pero me sugieren que espere a acumular sus puntos para conseguirlo con su plan renove. Ya sabes esta gente tiene respuesta para todo. En fin. Que no sé qué haré. Las promociones están bien. Que coñazo, de verdad. Basta que me decida para que ahora los ahora naranjitos vengan a acosarme para que no me vaya. Qué lucha, oye.



10
De: JJ Fecha: 2006-10-05 16:22

Pues tiene su encanto, que quieran cortejarte. A mi me dejaron ir los de Vodafone sin más.



11
De: lightme Fecha: 2006-10-05 17:48

Pues te dire...telmex no te corteja nada...son mas sosos con los clientes que ni que.

Sin mas ayer tuve un problema, el pago no entro con la tarjeta...asi que fui al abnco revise el saldo y le dije a la operadora que todo estaba bien, me dijo que no entendia por que no entraba el pago, asi que lo intentamos nuevamente y entro sin mas ni mas...para mi es la anecdota pues si hay saldo y la tarheta esta bien ¡por que demonios no entraba!...hora de teoria conspiranoicas...hsbc esta coludido con telmex...bahhh como si al corporativo hsbc le importara un pinino telmex, el mas favor que le han hecho es no cobrar los 5 pesos de sevricio al ir a pagar tu recibo telefonico :P.

Pero entro el pago y bueno en 1 minuto el sevicio ya estaba restablecido :D

Con telmex hubiese tardado dias reestablecer el servicio :S



12
De: Rafa Montoya Fecha: 2006-10-05 23:54

Causalidad o no, me alegro de que se haya solucionado alguno de los problemas. Un abrazo.



13
De: roberto Fecha: 2007-03-19 06:52

hola como esta bueno yo tengo un problema por que no me llego la boleta y no se por que llamo al *611 y me da ocupado no supuesta mente cuando puse el *444 me dijo que se me vencia el 6 de abril y mean cortado el telefono bueno espero que me den una respuesta chauuuu



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