Atalaya: desde la tela de araña

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Deshumanización y tecnología

2003-01-21 11:14 Deshumanización es ese tipo de palabras que significan algo diferente dependiendo de quien la use. Así que acudamos a las fuentes: según el Merriam Webster (que lo tengo bien a mano aquí en mi Galeon) significa "privación de cualidades humanas, personalidad o espíritu". Según el DRAE, como siempre sin meterse en muchos líos, deshumanizar es privar de caracteres humanos, lo cual nos deja con las ganas de saber qué es ser humano.
Más o menos, sin embargo, tenemos una cierta idea de lo que es, así que la siguiente pregunta es: ¿Cómo puede la tecnología deshumanizar? (o sea, privarnos de las cualidades humanas). Es difícil ver como puede suceder esto, puesto que la tecnología (igual que el arte) es una creación, es una creación humana. Se puede deshumanizar a la tecnología, quitándola de todo tipo de cualidad humana, pero la tecnología no puede deshumanizar, ¿no?
Sin embargo, da la impresión de que es así. A través del uso de artefactos, como coches, teléfonos móviles y ordenadores (y tijeras y aspiradoras y pinzas para la ropa), parece que somos menos humanos, parece que nuestra personalidad se diluye y se nos encoge el espíritu (a la vez que engordamos). Las corporaciones deshumanizan, la globalización deshumaniza, y el propio arte deshumaniza (o está deshumanizado, como ya digo Ortega y Gasset en el año 25). Pero no es la tecnología la que deshumaniza, sino las propias personas a través de la tecnología. Uno se siente muy poco humano cuando se pone con una línea de esas de apoyo al cliente, y tiene que ir pulsando numeritos, o diciendo cosas y recibiendo respuestas automatizadas, pero ha tenido que ser una persona la que tome la decisión de crear ese sistema, otra persona la que programa, y otra persona la que le de la papeleta de despido a la telefonista que lo hacía antes. Ante decisiones arbitrarias tomadas por una gran empresa o un gobierno, uno se siente desprovisto de personalidad y se convierte en un número, pero es una persona la que te cuenta "Lo siento, el ordenador nos dice que no podemos concederle un crédito".
Como siempre, todo esto tiene solución; a las líneas de soporte automatizadas se les puede pedir que te pongan con un operador "humano", humanizándolas; uno puede elegir gobiernos (al menos, en muchos países todavía se puede) y elegir qué empresas le proporcionan servicios; uno mismo, en su vida diaria, puede optar por la opción más humana (por ejemplo, comprar en una tienda de barrio en vez de en una gran superficie, o hablar en persona en vez de por teléfono o a través del correo electrónico). O puede optar también por hacer como los Amish, que rechazan toda tecnología que no haya sido previamente revisada y aprobada por el consejo de ancianos. O usar toda la tecnología que tenga uno a su alcance, pero no perder de vista que la tecnología debe acercarnos a otros humanos, no alejarnos de ellos.

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Comentarios

1
De: rvr Fecha: 2003-01-21 12:54

Eudald Carbonell, uno de los directores de Atapuerca, sostiene la tesis contraria: La tecnología nos hace humanos

«La técnica nos permite relacionarnos con nuestro entorno de forma distinta, y al relacionarnos con nuestro entorno de forma distinta, establecemos relaciones sociales distintas».



2
De: JJ Fecha: 2003-01-21 13:15

En ese artículo, interesantísimo, me he encontrado un enlace a este otro, de Luis Ángel Fernández Hermana (el entrevistador) sobre Ortega y Gasset, donde viene la siguiente cita suya:

«Sin la técnica el hombre no existiría ni habría existido nunca»

extraida de su libro "Meditación de la Técnica". Gracias por el enlace. Aunque el entrevistado parece que es más partidario del "enfriamiento global" que del calentamiento global, y visto el invierno que estamos pasando y su CV, cualquiera lo contradice...



3
De: Algernon Fecha: 2003-01-21 16:15

Sin duda la tecnología es útil, y nos permite alcanzar una independencia intelectual sin precedentes. Pero no es todo oro lo que reluce: tecnología significa a la vez independencia y dependencia. Independencia hacia viejas necesidad, dependencia de otras nuevas. Y si no, que se lo digan a la gente a la que se le estropea un electrodoméstico (perdonese el ejemplo prosaico, pero es muy ilustrativo)



4
De: rvr Fecha: 2003-01-21 20:30

Algernon: Bienvenidas sean esas dependencias, para mí son oro que relucen.



5
De: JJ Fecha: 2003-01-21 20:40

Tanto rvr como Algernon tienen razón: se crean ciertas dependencias, y esas dependencias nos liberan de otras. Pero a veces se crean dependencias que son innecesarias: ¿es necesario sustituir nuestro "viejo" video (de hace 5 años) por un DVD? ¿Nuestro Pentium II a 450 MHz por un Pentium IV a 2.5 GHz? (sí, porque todavía no he podido probar el Age of Mythology que me regalaron por Reyes).
La tecnología en sí crea dependencias, y los que venden la tecnología crean esas, y otras que son innecesarias.
No



6
De: pjorge Fecha: 2003-01-21 20:46

Tanto al DVD y al Pentium, sí, hay que cambiarlo. Lo segundo especialmente porque el Age of Mythology está muy bien :-)



7
De: flexarorion Fecha: 2003-01-21 20:49

Crean dependencia si te dejas.



8
De: norma Fecha: 2003-11-27 05:04

como puede la tecnologia deshumanizar al hombre



9
De: JJ Fecha: 2003-11-27 15:40

¿Es pregunta o afirmación?



10
De: Epaminondas Pantulis Fecha: 2003-11-27 16:18

Precisamente en lo que comentas de las líneas de apoyo al cliente la tendencia, al menos en lo que a mí entorno respecta, es a deshumanizar aún más. La idea es que cuanto menos "humano" sea el trato, más rápido será, y por tanto mayor productividad.



11
De: JJ Fecha: 2003-11-27 21:26

¿Cómo se entiende productividad? ¿Número de clientes que te has quitado de encima por unidad de tiempo?



12
De: Epaminondas Pantulis Fecha: 2003-11-28 01:42

Si el servicio es gratuito, sí.



13
De: ana paula Fecha: 2005-10-20 00:34

La tecnoologia deshumaniza...si te volves adicto a ella y te la pasas por ejemplo chateando todo el dia sin relacion social personal en mi opinion



14
De: JJ Fecha: 2005-10-20 09:39

O si vas por las plazas de Bruselas buscando WiFis...



15
De: CARLOS DAVID SMITH INOCENTE Fecha: 2006-07-04 23:26

Bueno ,creo que tecnologia nos deshumaniza porque nos relacionamos mas con una maquina que con humano , ya que aquellos objetos no tienen sentimientos que nos diferencia de lo material.
deshumanizarse tambien es ser indiferente al sufrimiento ajeno .



16
De: MARCELO SANTIAGO VALDIVIEZO Fecha: 2006-09-21 08:52

EN EL HECHO DE QUE LA TECNOLOGIA NOS SIRVA PUES DISMINUYE NUESTRO TRABAJO, Y ALA VEZ NO PORQUE NOS PONE ADICTOS A USARLA DIARIAMENTE YA QUE COMO POR EJEMPLO LA COMPUTADORA NOS HACE TRABAJOS PARA ESCRIBIR, COPIAR O PEGAR INFORMACION, NO COMO ANTES QUE TODO LO TENIAMOS QUE HACER A MANO Y MAS APARTE NOS ALEJA DE LA COMUNICACION CON NUESTROS SERES QUERIDOS O FAMILIARES.



17
De: MARCOS Fecha: 2007-05-30 03:33

LO QUE YO QUISIERA SABER ES CUANTA TECNOLOGIA EXISTE EN MEXICO



18
De: cristuian barrera Fecha: 2007-12-03 18:06

escriban a este correo si tienen sentido comun al 100% o si son ìdealistas o intelectuales



19
De: cristuian barrera Fecha: 2007-12-03 18:06

escriban a este correo si tienen sentido comun al 100% o si son ìdealistas o intelectuales kriskurtmsn@hotmail.com



20
De: JJ Fecha: 2007-12-03 18:13

¿Y si somos demagogos?



21
De: Anónimo Fecha: 2009-11-17 02:39

exelente articulo



22
De: Anónimo Fecha: 2010-05-11 04:46

alguno ha pensado el la tecnologia aplicada al diagnostico preventivo de enfermedades serias, o al tratamiento y cura en muchos casos? a todo lo que podemos estudiar gratuitamente, investigar etc?antes ni soñarlo!!si no tiene beneficios para nosotros en algunas cosas es por nuestra propia boludex humana, pero.... eso tambien es culpa de la tecnologia??



23
De: j Fecha: 2010-05-21 01:57

sapo



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