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¿Qué factores influyen en el éxito de la personalización?
Sin haber leído nada al respecto, sospecho que lo más importante es adaptarse a la persona, a lo que busca la persona, al estilo cognitivo de la persona.
Yo si busco algo en Amazon, ¿qué quiero? Que me ofrezca libros interesantes para mí. Para eso tendrá que conocer mi historia de compras, e incluso mi historia de búsquedas. Como en una librería normal. Si estoy siempre preguntando por lo último de determinado autor, o de determinado lenguaje de programación, o de determinada categoría de novelas, etc.
En una librería, te ven entrar con la sobrina y saben en qué estantes se detiene la sobrina y, si va a un colegio donde van con uniforme, sabe qué libros de texto o qué literatura recomendada hay para ese colegio. También saben que para los cumpleaños de sus amigas sueles comprar libros y de tal rango de precio, así que te ofrece eso.
Otra cosa son los "estilos cognitivos", que no sé muy bien qué quiere decir (je!). Por ejemplo, yo no quiero dibujitos y prefiero tal tamaño de letra, o cosas así. Eso sí se podría personalizar con un menú sencillo, recordable, incluso con estilos: cegatón-simplón, friki-techno-punk, etc.
Supongo que, como siempre, se trata de conversar con el cliente. ¿Cómo rayos podríamos hacer eso con nuestras bitácoras? ¿Podríamos personalizar nuestras bitácoras de alguna manera? ¿Qué características habría que considerar para hacer una "evaluación cualitativa" de una bitácora (se trataría de decir cómo es, no de juzgarla - describir en detalle, no aprobar/suspender)?
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