2009-06-24 09:14
El
Tipping Point, vamos. Lo de
Malcolm Gladwell, el del cardado afro. En dos palabras, se trata de lo siguiente: al difundir algún tipo de información por una red social, llega un punto en el que alcanza a una serie de
usuarios distinguidos y la propagación se hace mucho más rápida, alcanzando posiblemente a toda la red social y consiguiendo un cambio de estado global. El punto en el que se alcanza a ese tipo de usuarios (los
vendedores,
goleores y
conectores) es ese punto mágico o crítico.
El prolema es que, como encontró
Watts, el de los mundos pequeños, no siempre sucede, hasta el punto que en Fast Company se preguntan
si esa teoría la ha diñado, enfrentando a Gladwell con Watts (visto en
este artículo de Soitu de Juan Freire, a su vez visto en otro artículo de Estalella que no recuerdo), en lo que Gladwell (un divulgador) tiene todas las de perder con Watts (un científico).
Lo que viene a decir (y probar) Watts es que la difusión de una información en la red es prácticamente independiente de dónde comience. Puede comenzar por una persona poco conectada y alcanzar a toda la red; y puede empezar por una muy conectada y no llegar a ningún sitio. Y esto está más o menos de acuerdo con mi experiencia: las redes sociales no son rotondas unidas por carreteras, y en cada punto, la difusión de la información requiere de una decisión consciente; si son decisiones de compra, son mucho más complicadas y tienen siempre un componente temporal. Si te llega un mensaje sobre comprar Hush Puppies a la hora de comer la próxima vez que vayas a una zapatería no lo vas a tener presente, por mucho que lo hayas leído en
Microsiervos o en el Twitter de Miley Cyrus. Y si no compras, tampoco es posible que lo difundas.
Lo que sí es cierto es que tampoco vas a comprar si no te enteras siquiera de que un producto existe, y las redes sociales llegan a muchos sitios a los que no llega en márketing tradicional (y generalmente, por menos precio). Lo que ocurre es que la campaña tiene que "memificarse": no puedes simplemente dejar admirado al primer conjunto de nodos de la red que lo reciba, sino que estos tienen que ser convencidos de que lo difundan, a su vez, por su propia red social, y así sucesivamente. Lo que me lleva a deducir que la siguiente etapa en el márketing viral será el
product placement en los powerpoint esos cachondos que recibe uno casi todos los días. O a saber...
Etiquetas: compre esto, compre aquello, ¿has comprado ya lujoyglamour.net?, vale, lo he colado, pero lo he hecho con disimulo, ¿no?
